DESCRIPTIF PRODUIT
Présentation
Réservez votre séjour à l'hôtel Eurostars Grand Cayacoa 5* (normes locales) !
Idéalement situé en bord de mer, dans la magnifique baie de Samaná, l'Eurostars Grand Cayacoa offre un cadre unique entre colline verdoyante et eaux turquoise. Ce resort 5 étoiles mêle architecture coloniale caribéenne et nature luxuriante. Il dispose de piscines panoramiques, d'un accès direct à une plage exclusive via un ascenseur privé, afin de profiter d'un cadre intime et relaxant en bord de mer. Restaurants internationaux, spa et salle de sport complètent l'expérience. Un lieu d'exception pour se détendre et explorer la République dominicaine.
L'aéroport de Samana se trouve à 47 km de l'hôtel, et celui de Saint-Domingue à 161 km.
Animation douce assurée par notre pilote-vacances/chef de centre Fram 100% francophone. Concept Framissima Evasion adapté à l'ambiance de l'hôtel et au respect des vacances de chacun.
Enfin, notre chef de centre, exclusif Framissima, sera présent pour veiller au bon déroulement et à la qualité de votre séjour. Il vous apportera son conseil et un suivi personnalisé pour des vacances en toute sérénité.
Attention : Mise en place du concept Framissima Evasion à compter du 20/12/25. En dehors de ces périodes, pas de chef de centre/pilote-vacances ni d'animation Fram (voir rubrique dédiée).
Restauration
L'hôtel dispose de :
- Restaurant principal "Los Cayos", servi sous forme de buffet, à la cuisine locale et internationale, avec show-cooking. Dîners à thème certains soirs.
Petit-déjeuner : de 7h à 10h30.
Déjeuner : de 12h30 à 15h.
Dîner : de 18h30 à 21h30.
3 restaurants de spécialités à la carte :
- Restaurant "Vista Barbara" : cuisine méditerranéenne. Ouvert de 18h30 à 22h.
- Restaurant "Xamana Panoramic" : cuisine Gourmet. Ouvert de 18h30 à 22h.
- Restaurant "Cayacoa Bay" : poissons. Ouvert de 18h30 à 22h.
1 snack :
- Snack-bar "Coco Snack" : ouvert 24h/24.
Bars :
- Lobby bar "Aliosos" : ouvert de 10h à 2h du matin.
- Bar piscine "Azucar pool bar" : ouvert de 10h à 18h.
- Bar de plage "Ocean Beach bar" : ouvert de 10h à 18h.
À noter : les horaires sont sous réserve de modification directement sur place.
Les plus
Architecture coloniale caribéenne
Ascenseur panoramique menant à une petite plage
Sports et loisirs
- 2 piscines extérieures dont 1 avec bain à remous, aménagée de chaises longues et parasols.
- Salle de fitness (+12).
- Sports nautiques non motorisés : paddle, kayak, plongée avec tuba.
- Terrain de beach-volley.
- Court de tennis (avec prêt de matériel).
- Fléchettes.
- Tennis de table.
Equipements
- Wi-Fi dans tout l'hôtel.
- Service de change.
- Service de conciergerie.
- Bagagerie.
- Parking extérieur.
Avec supplément :
- Laverie/service de blanchisserie.
- Salles de réunion.
- Service d'assistance médicale par téléphone.
Bon à savoir
- À partir du 20/12/25, chef de centre exclusif Fram dédié au suivi et à la qualité de votre séjour.
- Arrivée à partir de 14h et départ jusqu'à 12h.
- Les animaux ne sont pas admis au sein de l'hôtel.
- Prêt gratuit de serviettes de piscine/plage (contre caution).
- Personnel multilingue.
- Prêt de serviette de piscine/plage.
- L'hôtel dispose de chambres communicantes (sur demande et sous réserve de disponibilité).
- L'hôtel est adapté aux personnes à mobilité réduite (quelques chambres, sur demande et sous réserve de disponibilité).
Santé et Sécurité
Enfants
- Club ados (13 - 17 ans), encadré par l'équipe internationale de l'hôtel, toute la saison, 7j/7.
- Bassin adapté.
- Aire de jeux.
Avec supplément :
- Service de baby-sitting (sur demande et sous réserve de disponibilité).
Formule tout inclus
- pension complète au restaurant principal servi sous forme de buffet.
- de 3 dîners par séjour dans les restaurants de spécialités, sans réservation.
- des snacks 24h/24 : salades, sandwiches, frites, hamburgers...
- des boissons de 10h à 2h du matin (bières locales, cocktails, vins locaux, thé et café),
À noter:
- les boissons alcoolisées sont servies selon les horaires en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour,
- il est interdit de servir les boissons alcoolisées aux mineurs de moins de 18 ans,
- tenue correcte exigée pour les restaurants.
- les horaires et le détail de la formule tout inclus des restaurants sont accessibles sur place selon horaires d'ouverture en vigueur au sein de l'hôtel au moment de votre séjour.
Formalités
Passeport valable au moins 6 mois après la date de retour. Un formulaire en ligne vous sera envoyé par e-mail afin que vous nous communiquiez vos informations passeport. Ce formulaire doit être impérativement rempli par vos soins pour le bon déroulement de votre séjour.
IMPORTANT :
Toute entrée ou sortie du territoire dominicain est conditionnée à un formulaire qui doit obligatoirement être rempli avant votre départ de France. Ce formulaire est accessible depuis le lien suivant : https://eticket.migracion.gob.do/ , et génère un QR code qui devra être présenté pour entrer et quitter la République Dominicaine. Cette démarche est gratuite.
A noter qu'il n'est plus possible de compléter ce formulaire à l'aéroport (« papier bleu » / « papel azul »). Les autorités dominicaines appliquent une amende de 80$ en l'absence de présentation de ce QR code.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie. https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
IMPORTANT : En cas de transit/escale par les Etats-Unis ou le Canada, vous devez respecter les conditions de franchissement des frontières propres aux Etats-Unis et au Canada (une autorisation électronique de voyage "ESTA" ou visa pour les Etats-Unis, https://esta.cbp.dhs.gov et une autorisation de voyage électronique « AVE » ou « ETA » pour le Canada, https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave/demande.html). Nous vous invitons à consulter la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie concernant les formalités d'entrée et de sortie des Etats-Unis et du Canada.
Ressortissants étrangers et binationaux :
Vous devrez être en conformité avec les réglementations en vigueur, selon votre nationalité. Il est notamment possible qu'un passeport, un visa, une carte touristique ou tout autre document officiel vous soit demandé. Il convient de vous renseigner sur les délais d'obtention de ces documents et d'effectuer vous-même sans attendre les démarches auprès de l'ambassade ou du consulat du pays de destination.
L'annuaire des représentations étrangères en France est disponible via ce lien :
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/le-ministere-et-son-reseau/annuaires-et-adresses-du-ministere-de-l-europe-et-des-affaires-etrangeres-meae/ambassades-et-consulats-etrangers-en-france/
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 110V et 60Hz. Type A et B. Adaptateur et convertisseur de tension nécessaires.
Logement
Durant votre séjour, vous serez logés en chambre double deluxe (22 m²), équipée de :
- 1 lit King size ou lits simples.
- Salle de bain avec douche et baignoire, sèche-cheveux.
- Wi-Fi.
- TV.
- Climatisation.
- Ventilateur de plafond.
- Coffre-fort.
- Mini-bar (réapprovisionnement quotidien en eau, sodas, bières).
- Nécessaire à repasser.
- Téléphone.
- Cafetière.
- Balcon ou terrasse vue jardins.
Capacité maximum : 3 adultes.
Avec supplément :
- Chambre double deluxe vue mer (22 m²) : mêmes équipements + vue mer.
- Junior Suite vue mer (35 m²) : mêmes équipements + coin salon, vue mer. Capacité maximum : 3 adultes + 1 enfant (lit d'appoint).
Sports et loisirs payants
À PROXIMITÉ :
- Centre de plongée : 1,5 km.
Activités
À partir du 20/12/25, animation douce assurée par notre pilote-vacances Fram 100% francophone. En complément, notre chef de centre exclusif Fram sera présent sur place afin de garantir le suivi et la qualité de votre séjour. Concept Framissima Evasion adapté à l'ambiance de l'hôtel et au respect des vacances de chacun : réveil musculaire, stretching, moments #Fram, balades accompagnées, jeux apéritifs, soirées musicales... et tous les moments Fram à vivre ensemble !
Sinon, l'hôtel propose des animations internationales en journée et en soirée :
- En journée : activités sportives, séances d'aquagym, volley-ball, cours de danse,...
- En soirée : concerts, spectacles, soirées à thème et musique live.
À noter : les horaires et le programme sont à consulter directement sur place.
INCLUS/NON INCLUS
Ce prix comprend
- Les taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement choisi.
- La formule Tout compris.
- Les boissons selon descriptif.
- Le cocktail de bienvenue et la réunion d'information (à partir du 20/12/25).
- Les animations en journée et en soirée.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.
- La taxe de séjour.
- La présence FRAM pendant le séjour (à partir du 20/12/25).
Les prix ne comprennent pas
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
FORMALITÉS
Informations générales sur les formalités
Formalités administratives
Pour tous les voyages, les Voyageurs devront être en possession des documents obligatoires et nécessaires à l’entrée dans le pays de destination ou au passage dans le ou les pays d’escale éventuelle : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité, autorisation parentale, livret de famille, visa etc…
Certains pays de destination exigent une pièce d'identité en cours de validité six mois après la date de retour. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que la prolongation de la durée de validité de la carte nationale d'identité, portant celle-ci à 15 ans, n'est pas reconnue par tous les pays de destination (plus d'informations sur le site: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-citoyens/documents-officiels-a-l-etranger/article/extension-de-la-duree-de-validite-de-la-carte-nationale-d-identite)
Nous vous invitons à consulter le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ afin de vérifier les formalités nécessaires.
Attention, ces renseignements ne concernent que les personnes de nationalité française, et sont donnés à titre indicatif.
Nous invitons les ressortissants étrangers ainsi que les binationaux à consulter directement les autorités compétentes (consulat, ambassade etc,…) de leur Etat ainsi que de l'Etat de destination, pour connaître les modalités de séjours sur les destinations et escales éventuelles et de vérifier la validité des documents et des vaccins.
Les frais de délivrance des documents nécessaires aux voyages (tels que passeports, visas) demeurent à la charge du Client et ne sont pas compris dans les prix de vente.
Attention, l’accomplissement des formalités incombe au Client qui devra s’assurer avant son départ des modifications éventuelles intervenues. Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant, par suite de non présentation des documents en cours de validité (passeport, visa, certificat de vaccination, ...) se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ à la date indiquée ou d’entrer sur le territoire de destination ou d’escale. Les frais resteront à la charge du Client.
Enfants mineurs :
Tout enfant mineur français voyageant dans l'Union Européenne ou l'Espace Schengen doit être muni de sa carte nationale d'identité (étant précisé que la carte nationale d'identité en apparence périmée n'est pas reconnue pour les mineurs) ou d'un passeport nominatif en cours de validité. Pour toute autre destination, l'enfant doit disposer d'un passeport nominatif.
Il est également vivement recommandé de munir les enfants mineurs non accompagnés de leurs représentants légaux d'une copie du livret de famille.
Dans le cadre d'un voyage à l'étranger, le mineur résidant en France, quelle que soit sa nationalité, et voyageant sans être accompagné de ses représentants légaux, parents ou détenteurs de l'autorité parentale, doit être muni, en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie du territoire CERFA n°15646*01 téléchargeable à l’adresse :
https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do
Ce formulaire doit être accompagné de la photocopie de la carte nationale d'identité ou du passeport du représentant légal, parent ou détenteur de l'autorité parentale signataire du formulaire.
Si l'enfant mineur ne dispose pas du même nom et/ou de la même adresse que le parent qui l'accompagne, l'autre parent devra en outre autoriser le voyage par une lettre manuscrite accompagnée d'une copie de sa carte nationale d'identité ou de son passeport, et du livret de famille.
En toute hypothèse, les parents sont invités à se renseigner auprès des compagnies aériennes sur un éventuel refus d'embarquement de l'enfant mineur non accompagné, ou un surcoût lié à la prise en charge de l'enfant pendant le vol.
Formalités sanitaires et médicales
Suivant le pays de destination où vous avez décidé de vous rendre et selon votre nationalité, vous devez accomplir, en plus des formalités administratives, des formalités sanitaires (obligatoires ou conseillées). Aussi, nous vous invitons à vous tenir informé sur votre voyage, à savoir, dès votre projet de voyage établi (certaines vaccinations devant avoir lieu plusieurs mois avant le départ pour une efficacité optimale) et jusqu’à votre départ (aux fins de connaître les risques sanitaires dans le pays de destination), notamment par la consultation d’un médecin, mais également par la consultation des sites suivants :
-
Les recommandations du ministère des Affaires Sociales et de la Santé (http://social-sante.gouv.fr/)
-
Le centre médical de l’Institut Pasteur (https://www.pasteur.fr/fr
-
L’Institut de Veille Sanitaire (InVS) (http://invs.santepubliquefrance.fr/)
-
Le site https://www.action-visas.com
Il est recommandé aux femmes enceintes de se renseigner auprès des compagnies aériennes sur l'éventuelle nécessité de leur fournir un certificat médical mentionnant le terme de leur grossesse, les compagnies pouvant leur refuser l'embarquement.
Le Client peut prendre connaissance du volume de dioxyde de carbone émis au cours du trajet à l'adresse http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr/.
Sécurité
En ce qui concerne le risque pays, jusqu’à votre départ, nous vous recommandons la consultation du site du ministère des Affaires Etrangères (https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/) notamment pour vous renseigner sur les risques politiques, météorologiques, etc. de votre destination.
Nous vous recommandons également de vous inscrire sur le site Ariane :
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html.
Avertissement
Dans tous les pays, il est rappelé qu'il est interdit d'acheter les produits à caractère notoirement illicite : objets issus de la contrefaçon, stupéfiants… Il est également interdit de ramasser ou d'acheter des objets issus de gisements archéologiques, sites historiques… Le non-respect de ces interdictions peut conduire à des sanctions pénales ou des peines d'emprisonnement en France ou dans le pays de destination.
Nous vous invitons à consulter le site : http://www.douane.gouv.fr.
