Vos journées vont se résumer à vous demander laquelle des quatre piscines vous allez utiliser : celle de 100 m2, celle de 233 m2, celle de 333 m2 ou bien celle de 191m2, interdite aux kids ? Avouez que le choix est cornélien ! Vous préférez la mer ? Qu’à cela ne tienne. Vous la voyez depuis le balcon de votre chambre et vous allez pouvoir vous y jeter en dix minutes chrono ! Au Riu Palace Mexico, tout semble possible : grande ou petite chambre, avec un grand lit ou deux lits simples ? Suite simple ou suite XXL ? Le plus difficile, finalement, ce sera bel et bien de choisir ! Et dans ce gigantesque complexe, avec un jardin de 20 000 m2 et des transats accueillants en bord de plage, le repos est garanti. A défaut du dépaysement, car mise à part l’architecture type « hacienda », rien ne vient rappeler le Mexique dans cet hôtel international. Mais qu’importe après tout, tant que vous pouvez chiller au soleil — ou faire du sport autant que vos muscles peuvent le supporter ! Le spa est lui aussi super accueillant : bains à remous, hammam, salles de massage. Et côté cuisine, le choix vous appartient encore, tant les possibilités de restauration à volonté ou à la carte sont nombreuses. Vous pouvez aussi participer aux jeux et aux animations en journée et en soirée. Alors, vos vacances seront-elles festives ou reposantes ?

Nous avons filtré toutes ces adresses à l’aide de 8 critères.

• 5 critères généraux : #emplacement, #service, #restauration, #confort et #animation
• 3 critères spécifiques : #immersion, #éthique et #écologie

Pour apprécier ces 8 critères nous avons passé en revu plus de 140 items au travers notament de l'analyse de 5 grands labels : #ClefVerte, #GreenGlobe, #Travelife, #ÉcoLabelEuropéen et #EarthCheck. L’idée est de valoriser tous les hôtels à supplément d’âme, et qui ont une forte stratégie RSE, quel que soit leur nombre d’étoiles. Tout ça dans le but de traiter chaque hôtels dans leurs double dimensions sociétale et qualité de l'offre.

• Label Travelife
• Groupe RIU très impliqué côté environnement
• Economies d'énergie et d'eau
• Réduction et tri des déchets
• Achats durables et locaux
• Soutien de programmes restaurant la biodiversité

L'hôtel s'est vu décerner le label Travelife. De plus, dans les établissements du groupe RIU, les achats sont durables, la consommation de fruits et légumes locaux est privilégiée et les détergents sont biodégradables. Les contenants (verres, tasses à emporter...) sont compostables et non pas en plastique. Des poubelles de tri sélectif (papier, verre, plastique, aluminium, déchets organiques) sont à disposition du public et des employés. Tout ce qui peut être recyclé l’est (piles, ampoules...) ou est envoyé dans des filières de destruction spécifique (peintures, solvants…). Des systèmes de réduction de la consommation d’eau ont été mis en place dans les chambres, mais aussi dans les jardins (arrosage au goutte à goutte). De nombreux systèmes de réduction de l’énergie sont également en place. Le groupe achète des produits grand format pour réduire les déchets d'emballage et favorise les achats de produits dont les packagings sont fabriqués à partir de matériaux recyclés ou biodégradables. Enfin, au Mexique, le groupe RIU est impliqué dans des opérations de restauration de la biodiversité (corail, mangrove) et a financé la rénovation de la station biologique «Pez Maya».

• Architecture locale
• Batiments blancs et toits rouges
• Jardin

Dans l’imaginaire collectif, les haciendas sont blanches, avec des arches et des toits pentus qui attendent les acrobaties de Zorro. Le Riu Palace Mexico correspond tout à fait à cette image. Des dizaines de petits bâtiments blancs de deux étages ornés de voûtes sont surmontés de toits de tuile rouge. Ils forment un U qui encadre des piscines et un jardin. L’architecture est carrément locale.

• Forte politique RSE du groupe RIU
• Lutte contre le tourisme sexuel
• Soutien à des projets caritatifs
• Bien-être du staff favorisé
• Personnel formé et encouragé à évoluer

L’appartenance au programme Travelife de cet établissement signifie que son impact est mesuré sur la communauté, le patrimoine culturel, l'économie locale et l’environnement. Les hôtels RIU ont mis au point une stratégie transversale qui associe les équipes en place dans chaque pays aux engagements RSE de l'entreprise. Une attention particulière est donnée à la protection des enfants pour éviter l'exploitation sexuelle dans le tourisme. Au Mexique, plusieurs projets caritatifs à destination d’enfants gravement malades ont été mis en place. Du « service avec un cœur » est le nom de la philosophie sociale du groupe RIU Hotels & Resorts. Le bien-être du client est au centre des préoccupations, mais aussi celui du personnel et des communautés locales. L'entreprise privilégie donc le développement et la formation du personnel.

• Aéroport à 55 km
• Dans un quartier résidentiel
• Club de golf à 3 min de route
• Centre commercial à 5 min
• Yucatek Divers à 6 min
• Playa del Carmen à 3 km

À 55 km de l'aéroport, l’hôtel se situe dans une zone résidentielle appelée Playacar, où se trouvent également d'autres hôtels Riu. Le club de golf Playacar est à 3 minutes en voiture, le centre commercial Paseo del Carmen à 5 minutes et le Yucatek Divers à 6 minutes. La ville de Playa del Carmen se trouve à 3 kilomètres.

• Chambres avec déco intemporelle et neutre
• Tons blancs et bleus
• Bons équipements
• Insonorisation parfois perfectible

Les chambres sont joliment équipées, décorées de manière neutre (tons blanc et bleu) et intemporelle. La mauvaise insonorisation en dérange certains. Mais pas vous, n’est-ce pas ? Vous n’êtes pas au Mexique pour passer vos journées enfermé dans une chambre d’hôtel, ni vos soirées d’ailleurs ?

• Buffets et collations incluses
• Restos mexicain, japonais, italien à la carte
• Snacks et collations toute la journée

Ce n’est vraiment pas le moment de démarrer un régime ! Dans ce All inclusive, tous les repas et collations sont inclus. Vous mangez jusqu’à ce que votre estomac crie grâce ! Et même si vous avez des enfants difficiles à nourrir, les choix de menus, de plats, de snacks… sont tels qu’ils seront comblés. Pour les plus exigeants, osez les restaurants à la carte (sur réservation), qui proposent des spécialités mexicaines, japonaises, italiennes !

• Personne sympathique et serviable
• Employés dévoués et dispo

Le personnel est sympathique et serviable selon les retours des visiteurs. Ces derniers apprécient également le dévouement et la disponibilité des employés pour que le séjour de tout un chacun se déroule le mieux du monde.

• Piscines
• Salle de fitness avec cours
• Hôtel club avec équipe d'animation
• Jeux toute la journée
• Spectacles en soirée

En journée, les activités sont nombreuses au bord des piscines ou à la salle de fitness, où des cours vous sont proposés. Dans cet hôtel club, une équipe assure évidemment l'animation. Il y a des jeux tout au long de la journée, ainsi que des concerts et spectacles sur place le soir.