Quand on est à Hanoï, on ne peut manquer l'opéra - un des repères du centre-ville. Situé juste dans l'axe, cet hôtel qui porte son nom a certes une vocation d'affaires, au départ, mais c'est un lieu agréable pour quiconque dispose de peu de temps à Hanoï et compte à la fois sur un confort irréprochable et un emplacement proche de tout. Au premier abord, les deux niveaux de balcons donnent une impression d'ouverture, d'échappées, qui compensent la cour intérieure, relativement monotone et toute en longueur et hauteur. Le reste des parties communes, comme son café avec joli bassin, cette porte ancienne ou ce pousse-pousse qui semble garé pour attendre un client d'autrefois distille une à une ses surprises. Les chambres non plus ne laissent pas indifférent, affichant des couleurs vives, presque impériales, de généreuses peintures murales et ces jeux de miroirs qui augmentent les surfaces. La réception, les escaliers, la longue verrière de la cour, aussi, conserve ce kitsch sympathique des hôtels d'Asie du Sud-est, avec d'amusantes réminiscences de la Chine maoïste - même si on est chez le très français groupe Accor.

Nous avons filtré toutes ces adresses à l’aide de 8 critères.

• 5 critères généraux : #emplacement, #service, #restauration, #confort et #animation
• 3 critères spécifiques : #immersion, #éthique et #écologie

Pour apprécier ces 8 critères nous avons passé en revu plus de 140 items au travers notament de l'analyse de 5 grands labels : #ClefVerte, #GreenGlobe, #Travelife, #ÉcoLabelEuropéen et #EarthCheck. L’idée est de valoriser tous les hôtels à supplément d’âme, et qui ont une forte stratégie RSE, quel que soit leur nombre d’étoiles. Tout ça dans le but de traiter chaque hôtels dans leurs double dimensions sociétale et qualité de l'offre.

• Programme Planet21
• Economies d'eau et d'énergie pour plantation d'arbres
• Réutilisation du linge de toilette
• Lits éco-conçus et oreillers & couettes à base de bouteilles recyclées
• Produits éco-labellisés dans les salles de bain et biodégradables pour le nettoyage
• Alimentation locale saine et de qualité
• Réduction du gaspillage alimentaire
• Suppression des espèces de poisson menacées
• Oeufs de poules de plein air ou hors cages

Le groupe Accor, auquel appartient l'Hôtel de l'Opéra Hanoi, suit un programme ambitieux en matière environnementale, le programme Planet21. Les économies d'eau et d'énergie réalisées dans les établissements financent la plantation d'arbres (un arbre planté par minute). Les clients sont invités à réutiliser leurs serviettes de toilette. Les lits sont éco-conçus à partir de bois issus de forêts gérées durablement. Les couettes et oreillers sont fabriqués à partir de bouteilles recyclées. Les produits disponibles dans les salles de bain sont éco-labellisés et ceux de nettoyage sont écologiques et biodégradables. Enfin, Accor s'engage dans ses restaurants à offrir une alimentation locale saine et de qualité, à réduire le gaspillage alimentaire, à supprimer les espèces de poisson menacées et à proposer des oeufs issus de poules élevées en plein air ou tout du moins hors cages.

• Solarium extérieur en plein centre-ville
• Orientation vers le patio pour diminuer la nuisance sonore
• Luminosité pas toujours optimale

Ce qui vous fera craquer, c'est le solarium extérieur presque délirant en plein centre de cette ville hyperactive. L'orientation vers le patio afin de préserver du bruit fait que la luminosité n'est pas toujours optimale.

• Personnel essentiellement marocain
• Formations
• Accompagnement professionnel qualitatif

Le personnel, essentiellement vitenamien, donne beaucoup d’âme aux lieux. L'Hôtel de l'Opéra faisant partie du groupe Accor, on peut imaginer que les employés de l’hôtel bénéficient de formations et d’un accompagnement professionnel de qualité.

• Hôtel situé en plein coeur de Hanoï
• A 10 mn à pied du centre-ville
• A 5 mn du vieil opéra de l'époque coloniale française

A 5 mn à pied du vieil opéra (1910) de l'époque française, et 10 mn à pied du centre.

• Grands lits aux matelas bien épais
• Spa avec salon de massage

Lits immenses et très bien rembourrés - un point fort chez Accor ! Le spa avec salon de massage a un sauna et un hammam - au choix.

• 2 restaurants dans l'enceinte de l'hôtel
• Cuisine asiatique au Satiné
• Plats français et internationaux au Café Lautrec
• Bar La Fée Verte, à la thématique Montmartre

Deux restaurants : le Satiné propose de la cuisine asiatique, le Café Lautrec, de la cuisine non seulement française, mais internationale. La Fée Verte est le bar où on sert immanquablement - thématique Montmartre oblige - la fameuse absinthe.

• Accueil chaleureux et parfait
• Employés souriants et motivés
• Personnel pas parfaitement anglophone

Service souriant et motivé, prêt à vous aider en cas de problème. La réception est parfaite, mais l'anglais n'est pas toujours au top ailleurs. A noter : les taxis réservés auprès du staff sont à tarif fixe.

• Piscine extérieure au milieu des bâtiments
• Piscine intérieure
• Centre de fitness
• Spa, centre de massage, sauna et hammam

Une piscine au centre des bâtiments et une intérieure, centre de fitness, spa.