DESCRIPTIF PRODUIT
N.B
Programme
Arrivée à l’aéroport de Ponta Delgada, accueil par notre représentant pour la remise de votre dossier d’information. Livraison de votre véhicule. Nuit à votre hôtel dans la région de Furnas.
2e jour : l’ouest de l’île
Journée libre, nuit à l’hôtel.
Suggestion : découverte de l’ouest de l’île : les montagnes et lacs de Sete Cidades et leurs fleurs endémiques et exotiques ; baignade dans la zone balnéaire et thermale de Ferraria ; découverte de la ville historique de Ponta Delgada...
3e jour : le nord de l’île
Journée libre, nuit à l’hôtel.
Suggestion : la montagne de Barrosa, le cratère immergé de Lagoa do Fogo, réserve naturelle et sa végétation endémique, la Caldeira Velha, ses rivières d’eaux chaudes, son bassin naturel et ses fumerolles sous la forêt de pins, la ville typique de Ribeira Grande.
4e jour : l’est de l’île
Journée libre, nuit à l’hôtel.
Suggestion : le panorama de Santa Iria, la plantation de thé de Gorreana. La vallée de Furnas : ses sources d’eaux chaudes au cœur d’une végétation exubérante ponctuée de cascades, son lac et ses fumerolles, ses fours naturels ("caldeiras" à 80°C) où cuit le « Cozido das Caldeiras », savoureux plat typique de l’île . Le parc Terra Nostra, ses fleurs exotiques, ses arbres centenaires et ses piscines thermales. Les sources d’eaux chaudes de Caldeira de Pero Botelho.
5e jour : le nord-est de l’île
Journée libre, nuit à l’hôtel.
Suggestion : la région préservée du Nordeste : hauts sommets, vallées profondes, rivières et cascades, magnifiques points de vue, villages blancs, plaines verdoyantes... Ribeira dos Caldeirões. Le village de Povoação où se sont installés les premiers navigateurs portugais. Le village de pêcheurs de Ribeira Quente et la plage tranquille de Fogo.
6e jour : la côte Sud
Journée libre, nuit à l’hôtel.
Suggestion : Villa Franca, 1ère capitale de l’île, Lagoa, les plantations de bananes, oranges et ananas. Depuis Villa Franca, possibilité de sortie en mer pour l’observation des cétacés dont les eaux des Açores regorgent.
7e jour : Furnas
Journée libre, nuit à l’hôtel.
Suggestion : temps libre pour profiter des installations de votre hôtel, détente aux sources naturelles d’eau chaude de Furnas.
8e jour : São Miguel / France.
Restitution du véhicule à l’aéroport et envol pour la France.
Votre logement : Terra Nostra Garden 4*
L’hôtel offre 86 chambres dans un bâtiment contemporain de style « Art Déco » sur 2 étages face au jardin botanique, le plus ancien de l’archipel.
Les chambres disposent de salle de bains (baignoire ou douche/WC), sèche-cheveux, Wi-Fi, air conditionné/chauffage, TV (câble), coffre-fort et minibar (payants). Grand lit ou 2 lits simples. Chambre Cosy Art Deco : env. 15 m², pour 1-2 personnes. Chambre supérieure: env. 23 m², pour 1-3 personnes, max. 2 adultes et 1 enfant de – de 19 ans. 3e personne sur lit d’appoint. Balcon vue jardin.
Détendez-vous au centre de bien-être (piscine intérieure avec chaises longues, Spa, bains à remous ; traitements, soins et massages payants).
Profitez de la piscine extérieure d’eau thermale (chauffée naturellement par les sources d’eaux chaudes du volcan, à env. 35°/40°C) et du jardin botanique de 13 ha.
Services : restaurant (formule petit déjeuner buffet, demi-pension hors boissons en option hors dîners de gala ou fêtes nationales ; certains plats cuits à la vapeur du volcan), snack/bar, terrasse solarium avec chaises longues, Wi-Fi, parking privé. Principales cartes de crédit acceptées.
NB : accès au parc autorisé aux clients de l'hôtel lorsque le parc est fermé au public (17h-10h). Terrasse et bar en travaux de rénovation jusqu'à fin mars 2024. Petits bassins extérieurs "bain à remous" fermés.
Bon à savoir
• Logement en chambre double ou individuelle catégorie Cosy Art Déco ; logement en chambre triple catégorie Supérieure vue jardin (3e pers. jusqu'à 19 ans).
• Inclus : voiture de location catégorie B (Hyundai I10 ou similaire) occupée par 2-3 personnes en kilométrage illimité, prise/rendue à l’aéroport aux heures de bureau, assurances CDW, SCDW, TP (effets personnels et dommages au véhicule non couverts en cas de vol), MLI, WWI, 2e conducteur. En option : PAI 7 €/jour, assistance voyage 6 €/jour, siège bébé et enfant (7 à 67 €), GPS (14 à 118 €/location). Le conducteur (min. 18 ans) doit être titulaire d’une carte bancaire de crédit (Visa ou Mastercard) et d’un permis de plus d’un an. Supplément jeune conducteur de 18 à 21 ans : env. 3 €/ jour, max. 29 €/location). Options et suppléments à régler sur place. Conditions pouvant varier selon le loueur.
Informations location de voiture
• Le prix de la location inclut le kilométrage illimité et les assurances suivantes : Super C.D.W (Collision Damage Waiver : dommage au véhicule loué en cas d’accident et réduction de la franchise à zéro non disponible en cat. N1). la T.P (vol du véhicule). En cas de vol, les effets personnels, les dégâts au véhicule et les effets personnels ne sont pas remboursés.
- MLI : couvre les dommages corporels et les biens matériels des tiers.
- W.W.I : de 9 à 17 €* selon le véhicule, exempte le conducteur des frais de dommages liés aux pare-brise avant et arrière, vitres latérales, phares, rétroviseurs et pneus si des dommages surviennent dans des conditions normales.
• Assurances facultatives*, payables sur place (par jour et par véhicule) :
- P.A.I (responsabilité civile en cas de dommages corporels et aux biens du conducteur et des passagers : 5,90 €/jour
- L’assistance voyage permet d’éviter à avoir à payer des frais en cas de dysfonctionnement ou incident causé par négligence ou faute de votre part (utilisation du mauvais carburant, perte de clés, clés cassées, clés à l’intérieur du véhicule, batterie déchargée) : 5€*/ jour.
- Frais de dossier en cas de dommage responsable : 59 €*
- Frais administratif en cas d’infractions : 36 €*
- Frais en cas de perte des documents du véhicule : 29,50 €*.
Véhicules :
• Marques données à titre indicatif : un véhicule de marque différente, mais de même catégorie, peut être fourni. Des voitures d’un même modèle peuvent changer de catégorie selon leur cylindrée. Le choix de la catégorie du véhicule doit tenir compte du nombre de passagers mais aussi du volume de bagages prévus (la capacité en bagages variant d’un véhicule à l’autre). Renseignez-vous lors de votre réservation. Véhicule avec air conditionné à partir de la catégorie C.
• Equipement spéciaux sur demande (prix par jour et par véhicule) : siège obligatoire bébé et enfant de -12 ans ou moins de 1.35m, (env. 6 €, max 60 €)*, GPS (env. 12 €, max. 107 €/location)*.
Conducteur :
• Titulaire d’une carte bancaire de crédit à son nom et d’un permis en cours de validité depuis plus d’un an.
• Âge minimum requis : 19 ans. Supplément jeune conducteur de 19 à moins de 24 ans : env. 3*/ jour, max. 26 € / location. Conducteur additionnel sans supplément dans la limite de 2 maximum. Attention : seules les cartes Visa et Mastercard avec la mention crédit sont acceptées. Les cartes portant la mention débit sont refusées.
Durée de la location :
• Les locations s’entendent par tranches de 24 h, vous devrez donc restituer votre véhicule à la même heure que celle de la livraison ; tout dépassement sera facturé sur place par le loueur, au prix attaché localement.
• Les jours de location non utilisés en cas de restitution anticipée ne sont pas remboursables.
N.B. : en cas d’annulation ou de retard de vol le loueur devra être prévenu, sinon la location sera considérée comme annulée avec des frais de 59 € / location.
Livraison / restitution du véhicule :
• A l’arrivée, caution ou empreinte de carte bancaire (sans débit) de la valeur de la franchise sera demandée. Si le véhicule est restitué sans dépassement horaire, sans dommages et sans manque d’essence, l’empreinte sera détruite, caution de 100 € pour le plein de carburant.
• Vous devrez impérativement restituer le véhicule avec la même quantité de carburant qu’à la livraison. Sinon la différence est à régler au loueur (prix du carburant identique aux stations essence des Açores, majoré du service de remise à niveau de 18€*)
• Nettoyage du véhicule en cas de restitution sale : 88,50 € / remise en état.
• Le véhicule doit être pris et rendu dans les bureaux de location, aux heures d’ouverture (à titre indicatif de 8 h à 19 h). Supplément en dehors des horaires d’ouverture de 32 €* /heure. Pas de bureaux sur les îles de Corvo et Graciosa
• Livraison et restitution du véhicule dans votre hôtel, ou autres lieux de livraison et restitution ou restitution en 2 endroits différents : nous consulter.
* Suppléments à régler sur place.
FORMALITES ET INFOS VOYAGEURS
Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents :
En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site "http://www.diplomatie.gouv.fr", rubrique «conseils aux voyageurs ». Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.
Accéder au site France Diplomatie ici
Accéder au site de l'Ambassade de France à Lisbonne ici
Carte de Localisation des Passagers accessible ici
Tout voyageur doit renseigner une déclaration à son arrivée aux Açores via ce site.
Informations pratiques :
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais dans les cars lors des circuits et excursions.
• Climat : Océanique et tempéré, les températures sont douces tout au long de l'année avec des températures variant entre 15 et 26°C. La météo peut être très variable dans la même journée. Importantes précipitations de novembre à mars. Climat plus sec et plus ensoleillé de mai à septembre : c'est la meilleure saison pour partir aux Açores. La température de l'eau de mer est agréable grâce au Gulf Stream, en moyenne entre 16°C en hiver et 23°C en été.
• Courant : 220 volts, pas besoin d’adaptateur.
• Formalités (ressortissants de l’Union Européenne) : carte d’identité ou passeport en cours de validité
• Géographie : Nature préservée, littoral spectaculaire, plages de sable noir, végétation sauvage et endémiques. Situés à 1500 km au large du Portugal et composés de 9 îles principales, les Açores sont un véritable paradis pour les randonneurs et les amoureux de la nature.
São Miguel, l'île verte : silencieuse et exceptionnelle, l'île de São Miguel est la principale et la plus touristiques des îles de l'archipel. Les villes de Ponta Delgada et de Ribeira Grand, les parcs nationaux, les paysages volcaniques de la vallée de furnas ou encore la somptueuse cascade de caldeira velha et le lac de feu sont des incontournables de l'île. N'hésitez pas à vous arrêter aux nombreux belvédères afin d'admirer les plus beaux paysages de São Miguel.
• Heure locale : -2 h, été comme hiver.
• Langues : le Portugais. L’anglais sont parlés dans les lieux touristiques.
• Monnaie : l'Euro, nombreux distributeurs de billets automatiques.
• Taxe de séjour : Aucune à ce jour.
• Santé : Aucune formalité sanitaire.
• Office du tourisme : 135, Boulevard Hausmann, 75116 Paris – 08 11 65 38 38 – www.visitportugal.com
Option facultative : assistance VIP Aéroport
PARIS (Orly ou Roissy Charles de Gaulle) / LYON / NANTES / MARSEILLE / NICE / TOULOUSE / BORDEAUX
Ce service inclut les prestations suivantes :
- Accueil du client en dehors de l'aéroport ou dans l'aéroport selon son mode d'arrivée (taxi ou autre)
- Aide à l'enregistrement des bagages, vérification, édition des cartes d'embarquement et bagages sans faire la queue
- Fast Track (coupe-file) pour aller au contrôle de police (accompagnement pendant la durée du cheminement vers la salle d'embarquement ou le salon
- Gestion des imprévus éventuels
Tarif : 200 € pour 2 personnes ; 50 € pour chaque personne supplémentaire
Informations transports
TAP Portugal compagnie portugaise fondée en 1945
La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).
Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.
La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.
INCLUS/NON INCLUS
Ce prix comprend
• La location de voiture prise et rendue à l'aéroport.
• Le séjour selon la catégorie d'hébergement, de pension et du nombre de nuitées choisies au moment de votre réservation.
• Le bagage en soute (sauf mention contraire lors de la sélection de votre vol au moment de votre réservation) et/ou en cabine (au format défini par la compagnie aérienne réservée)
• Les taxes aéroportuaires, la taxe de solidarité et les frais de dossier
• Notre assistance sur place.
• La taxe carbone (directive européenne 2003/87/CE).
Ce prix ne comprend pas
• Les hausses carburants éventuelles des compagnies aériennes pouvant intervenir durant la saison.
• Les dépenses personnelles, les pourboires et extras.
• Les assurances.
• Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
FORMALITÉS
Informations générales sur les formalités
Formalités administratives
Pour tous les voyages, les Voyageurs devront être en possession des documents obligatoires et nécessaires à l’entrée dans le pays de destination ou au passage dans le ou les pays d’escale éventuelle : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité, autorisation parentale, livret de famille, visa etc…
Certains pays de destination exigent une pièce d'identité en cours de validité six mois après la date de retour. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que la prolongation de la durée de validité de la carte nationale d'identité, portant celle-ci à 15 ans, n'est pas reconnue par tous les pays de destination (plus d'informations sur le site: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-citoyens/documents-officiels-a-l-etranger/article/extension-de-la-duree-de-validite-de-la-carte-nationale-d-identite)
Nous vous invitons à consulter le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ afin de vérifier les formalités nécessaires.
Attention, ces renseignements ne concernent que les personnes de nationalité française, et sont donnés à titre indicatif.
Nous invitons les ressortissants étrangers ainsi que les binationaux à consulter directement les autorités compétentes (consulat, ambassade etc,…) de leur Etat ainsi que de l'Etat de destination, pour connaître les modalités de séjours sur les destinations et escales éventuelles et de vérifier la validité des documents et des vaccins.
Les frais de délivrance des documents nécessaires aux voyages (tels que passeports, visas) demeurent à la charge du Client et ne sont pas compris dans les prix de vente.
Attention, l’accomplissement des formalités incombe au Client qui devra s’assurer avant son départ des modifications éventuelles intervenues. Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant, par suite de non présentation des documents en cours de validité (passeport, visa, certificat de vaccination, ...) se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ à la date indiquée ou d’entrer sur le territoire de destination ou d’escale. Les frais resteront à la charge du Client.
Enfants mineurs :
Tout enfant mineur français voyageant dans l'Union Européenne ou l'Espace Schengen doit être muni de sa carte nationale d'identité (étant précisé que la carte nationale d'identité en apparence périmée n'est pas reconnue pour les mineurs) ou d'un passeport nominatif en cours de validité. Pour toute autre destination, l'enfant doit disposer d'un passeport nominatif.
Il est également vivement recommandé de munir les enfants mineurs non accompagnés de leurs représentants légaux d'une copie du livret de famille.
Dans le cadre d'un voyage à l'étranger, le mineur résidant en France, quelle que soit sa nationalité, et voyageant sans être accompagné de ses représentants légaux, parents ou détenteurs de l'autorité parentale, doit être muni, en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie du territoire CERFA n°15646*01 téléchargeable à l’adresse :
https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do
Ce formulaire doit être accompagné de la photocopie de la carte nationale d'identité ou du passeport du représentant légal, parent ou détenteur de l'autorité parentale signataire du formulaire.
Si l'enfant mineur ne dispose pas du même nom et/ou de la même adresse que le parent qui l'accompagne, l'autre parent devra en outre autoriser le voyage par une lettre manuscrite accompagnée d'une copie de sa carte nationale d'identité ou de son passeport, et du livret de famille.
En toute hypothèse, les parents sont invités à se renseigner auprès des compagnies aériennes sur un éventuel refus d'embarquement de l'enfant mineur non accompagné, ou un surcoût lié à la prise en charge de l'enfant pendant le vol.
Formalités sanitaires et médicales
Suivant le pays de destination où vous avez décidé de vous rendre et selon votre nationalité, vous devez accomplir, en plus des formalités administratives, des formalités sanitaires (obligatoires ou conseillées). Aussi, nous vous invitons à vous tenir informé sur votre voyage, à savoir, dès votre projet de voyage établi (certaines vaccinations devant avoir lieu plusieurs mois avant le départ pour une efficacité optimale) et jusqu’à votre départ (aux fins de connaître les risques sanitaires dans le pays de destination), notamment par la consultation d’un médecin, mais également par la consultation des sites suivants :
-
Les recommandations du ministère des Affaires Sociales et de la Santé (http://social-sante.gouv.fr/)
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Le centre médical de l’Institut Pasteur (https://www.pasteur.fr/fr
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L’Institut de Veille Sanitaire (InVS) (http://invs.santepubliquefrance.fr/)
-
Le site https://www.action-visas.com
Il est recommandé aux femmes enceintes de se renseigner auprès des compagnies aériennes sur l'éventuelle nécessité de leur fournir un certificat médical mentionnant le terme de leur grossesse, les compagnies pouvant leur refuser l'embarquement.
Le Client peut prendre connaissance du volume de dioxyde de carbone émis au cours du trajet à l'adresse http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr/.
Sécurité
En ce qui concerne le risque pays, jusqu’à votre départ, nous vous recommandons la consultation du site du ministère des Affaires Etrangères (https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/) notamment pour vous renseigner sur les risques politiques, météorologiques, etc. de votre destination.
Nous vous recommandons également de vous inscrire sur le site Ariane :
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html.
Avertissement
Dans tous les pays, il est rappelé qu'il est interdit d'acheter les produits à caractère notoirement illicite : objets issus de la contrefaçon, stupéfiants… Il est également interdit de ramasser ou d'acheter des objets issus de gisements archéologiques, sites historiques… Le non-respect de ces interdictions peut conduire à des sanctions pénales ou des peines d'emprisonnement en France ou dans le pays de destination.
Nous vous invitons à consulter le site : http://www.douane.gouv.fr.
