Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
La taxe de solidarité et de carbone
Les taxes aéroportuaires et surcharges carburant (soumis à variation)
L'hébergement selon la catégorie de chambre choisie lors de la réservation
Les repas et boissons mentionnés dans la formule choisie lors de la réservation

Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
Les transferts collectifs entre l'aéroport et l'hôtel.
La location de voiture (en option au moment de la réservation).
Les repas et boissons non mentionnés dans la formule
Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
La franchise bagage (sauf si mention contraire)
La hausse carburant (réajustement possible avant départ)
Les assurances complémentaires facultatives.

Voici quelques informations à prendre en considération concernant votre voyage.

• Transport

En fonction des vols sélectionnés, l'aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l'aéroport n'est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).

Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.

• Bagages « spéciaux »

Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.

• Votre séjour

La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.

Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.

Lors de votre séjour à l'hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.

En cas d'arrivée tardive à l'hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l'hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l'hôtel, si le restaurant n'est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu'une collation lui soit fournie avant son départ.

• Confort des hôtels

De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.

• Conditions spécifiques

En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).

• Informations relatives à l'accessibilité

Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.

• Bébés et enfants

Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s'applique pour le bébé ou l'enfant qui partage la chambre avec deux adultes.

Location de voiture

• Véhicule pris et rendu APT (supplément APT à ajouter : 35€ / location) ou hôtel

• Kilométrage illimité inclus.

• Boîte de vitesses : manuelle ou automatique (selon disponibilité).

• Climatisation incluse.

• Catégorie du véhicule :

- Catégorie 2 type 208 ou Sandero ou similaire.

- Catégorie 4 type 308 ou Duster ou similaire

• Maximum 5 personnes par véhicule.

• Capacité bagages : 2 grandes valises et 3 sacs à main.
• Âge minimum du conducteur : 21 ans (aucune réservation possible en dessous de cet âge) + 1 an de permis.
• Âge maximum du conducteur : 90 ans
• Supplément « jeune conducteur » (de 21 à 24 ans) : 5€ / jour – max 50€ / conducteur

• Siège bébé ou rehausseur : 6€ / jour – max 60€ par location

• Conducteur additionnel : 6€ / jour – max 50€ / conducteur

• Un permis de conduire valide ainsi qu’une pièce d’identité devront être présentés lors de la prise du véhicule.

• Le véhicule doit être restitué avec le même niveau de carburant qu’au moment de la prise en charge.

• Assurance incluse (couverture complète) :

Assurance médicale pour les passagers, responsabilité civile, assistance juridique, ainsi que couverture des dommages et du vol du véhicule. Assurance protection complète : Responsabilité civile (TPL), assurance collision (CDW) avec 1 400€ de franchise, assurance accidents passagers (PAI), assurance vol avec 3 500€ de franchise.

• L’assurance ne couvre pas :

Les dommages (véhicule et passagers) en cas de consommation d’alcool ou de drogues, ou en cas de non-respect du code de la route local.
Ne sont également pas couverts : les amendes, la perte de clés, le vol de pièces du véhicule, ainsi que la perte ou le vol des plaques d’immatriculation.

• Franchise incompressible en cas de vol, tentative de vol ou accident en tort :
• De 1 100€ pour la Cat 2
• De 1 400€ à 2 200€ pour la Cat 4

• En cas d’accident, le client doit immédiatement informer l’agence de location ou les numéros d’assistance et remplir un constat lors de la restitution du véhicule.

Le non-respect de cette procédure ou des conditions du contrat entraînera l’annulation des garanties d’assurance, et les dommages seront facturés directement au client.

• À noter : une caution obligatoire sera demandée pour toute location. Une carte de crédit est exigée ; les cartes de débit ne sont pas acceptées.
• Gestion des amendes : Le client est responsable du recouvrement de ces amendes qui ne sont pas couvertes par l’assurance et en dehors de l’assistance du tour opérateur et agence locale.