DESCRIPTIF PRODUIT
Présentation
Tenerife est la plus grande île des Canaries et abrite le Teide, point culminant d'Espagne avec 3 715 m d'altitude. L'île bénéficie d'un climat doux toute l'année et propose des plages variées, de sable noir volcanique au sud à sable clair au nord. Elle dispose d'un réseau routier développé et de nombreuses infrastructures touristiques. Les activités incluent randonnées dans le parc national du Teide, sports nautiques et observation des cétacés. Tenerife combine zones animées comme Costa Adeje et espaces naturels préservés, ce qui en fait une destination polyvalente.
Réservez votre séjour au Cleopatra Palace 4* !
L'hôtel Cleopatra Palace est situé à Playa de las Américas au sud de Tenerife, en bord de mer et à proximité immédiate de la plage El Camisón et de nombreux commerces et restaurants. Il propose des chambres spacieuses, certaines avec vue sur la mer, ainsi que des installations comme piscine, solarium, spa et bar/restaurant sur place. L'hôtel offre aussi un buffet petit-déjeuner inclus. L'emplacement central permet un accès à pied à la promenade côtière et aux attractions locales. L'établissement est bien noté pour le confort général, la propreté et l'accueil, avec un bon rapport qualité-prix pour un séjour balnéaire à Tenerife.
L'hôtel se situe à 17 km de l'aéroport et 77,5 km de la capitale Santa Cruz de Tenerife.
Les plus
Chambres spacieuses
Proche des commerces
Offre spéciale
Réservez jusqu'au 17/9/26 et bénéficiez de :
-10% sur votre hébergement pour un séjour compris entre le 27/8/26 et le 23/12/26.
-10% sur votre hébergement pour un séjour compris entre le 1/4/27 et le 30/4/27.
Remises déjà incluses dans les tarifs en ligne, valables dans la limite des stocks disponibles et non cumulables avec toute autre offre ou avantages. Offres applicables sur les prestations hôtelières uniquement.
Logement
Durant votre séjour, vous logerez en chambre double (29 m²) :
- 1 lit double ou 2 lits simples.
- Lit d'appoint 90 cm sur demande
- Salle de bain avec baignoire et sèche-cheveux
- Climatisation
- Wi-Fi
- Télévision par satellite
- Téléphone
- Mini-réfrigérateur
- Coffre-fort
- Bouilloire (sur demande et en supplément)
- Coin bureau
- Balcon avec table et chaises
- Vue piscine ou promenade ou montagne ou rue
À noter que certaines chambres n'ont pas de séparation entre la salle de bain et la chambre
Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
En supplément, optez pour :
- Chambre double vue piscine (29 m²) : mêmes équipements, balcon aménagé avec table et chaises vue piscine. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre double vue mer (29 m²) : mêmes équipements, balcon aménagé avec table et chaises vue mer. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
- Chambre deluxe avec piscine privée (46 m²) : mêmes équipements,, coin salon séparé, grand balcon avec vue aménagé avec chaises longues, table et chaises ainsi qu'une petite piscine. Capacité maximale : 3 adultes ou 2 adultes + 1 enfant
Equipements
- Service de conciergerie
- Service de bagagerie
En supplément :
- Bureau d'excursions
- Service de blanchisserie
- Service de laverie
- Salles de réunions
À proximité :
- Pharmacie à 300 m.
- Zone commerciale (restaurants, boutiques) à 300 m.
- Hôpital à 1 km
Animation
Les clients peuvent aussi profiter des animations nocturnes sur la terrasse Drago au Mediterranean Palace sans frais supplémentaire
En supplément , vous pouvez profiter de l'espace piscine proposé dans l'hôtel partenaire Mare Nostrum Resort. Tarif à consulter sur place.
Activités enfants
- Service de baby-sitting (en supplément)
Sports et loisirs
- 1 piscine avec eau tempérée de 300 m² aménagée avec chaises longues et parasols. Ouverte de 9h à 19h (sous réserve de modifications)
- 1 bain à remous dans la zone piscine (60 cm de profondeur)
Sports et loisirs payants
À proximité :
- Sports nautiques : 2,2 km
- Golf Las America : 2,7 km
- Casino : 2,5 km
Restauration
L'hôtel dispose de 1 restaurant et 2 bars dont 1 bar-snack.
- Restaurant principal propose uniquement un petit-déjeuner servie sous forme de buffet. Ouvert de 7h à 10h30.
Pour vos rafraîchissements :
- Le bar Hall : boissons locales et internationales. Live musique tous les soirs. Ouvert de 17h30 à minuit en été et de 17h à minuit en hiver.
- Le bar-snack-piscine : boissons et collations au bord de la piscine. Ouvert de 10h30 à 18h30 en été et de 10h à 18h en hiver.
NB : Les horaires sont donnés à titre indicatif et sous réserve de modifications.
Formalités
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site France Diplomatie,https://www.diplomatie.gouv.fr/.
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
COURANT ELECTRIQUE : 230 V et 50Hz. Type F. Adaptateur non nécessaire.
Bon à savoir
- Réception 24h/24.
- Prêt de serviette (caution de 15euros/serviette)
- Les animaux ne sont pas autorisés.
- La taxe de séjour est incluse.
- Personnel multilingues (français, espagnol, anglais, allemand, italien et russe)
- L'hôtel dispose de certaines chambres pour les personnes à mobilité réduite.
- Dîner de Noël en supplémént.
- Dîner du Nouvel An inclus.
Formalités (en cas de départ de la Belgique)
Passeport ou carte nationale d'identité en cours de validité.
Les règles relatives au franchissement des frontières propres à chaque pays étant amenées à évoluer, il est vivement conseillé de se reporter à la rubrique "conseils aux voyageurs" du site Belgium Diplomatie, https://diplomatie.belgium.be/fr/Services/voyager_a_letranger/conseils_par_destination
Les mineurs voyageant seuls ou avec une personne ne disposant pas de l'autorité parentale doivent être munis d'une autorisation de sortie de territoire.
Ressortissants étrangers et binationaux devront être en conformité avec les différentes réglementations en vigueur, selon leur nationalité et devront s'informer auprès de leur consulat.
A NOTER
- En cas d'un vol avec escale, nous vous informons que vous devrez être conforme aux formalités sanitaires du pays où se trouve votre escale ainsi que votre destination finale.
Les modalités pour chaque pays sont consultables sur le site https://www.diplomatie.belgium.be/fr. L'actualité évoluant très régulièrement, nous vous invitons à consulter ce lien avant votre départ.
- Pour tout départ d'un aéroport frontalier (France, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Suisse ou Espagne...), veuillez vous référer aux sites officiels des ministères des pays concernés pour les conditions de départ et de retour.
Santé et Sécurité
Santé et Sécurité (en cas de départ de la Belgique)
Pour info
Dans tous les cas, il est impératif que vous attendiez la réception de la convocation comprenant les horaires définitifs avant d'organiser votre voyage.
Nous ne pourrons être tenus responsables d'un changement d'horaires entre votre réservation et la convocation définitive.
Nous vous informons que, pour ce séjour, les vols sont susceptibles de faire l'objet d'une escale.
La convocation à l'aéroport, les horaires en heures locales et le plan de vol définitif vous seront communiqués dans les 48h avant le départ.
Nous vous signalons que l'aéroport d'arrivée à Paris peut être différent de l'aéroport de départ.
Prestations à bord des vols moyen-courriers : pour vous garantir un voyage au meilleur prix, les collations et boissons peuvent ne pas être comprises lors des vols aller et retour ; nous vous offrons la possibilité de choisir en toute liberté vos collations et boissons proposés à la carte, à régler directement auprès de l'équipage au cours du vol (paiement en espèces et en euros uniquement).
Pour les vols long-courriers et selon les compagnies aériennes, le service à bord est inclus (repas et boissons).
Personnes à mobilité réduite : suite à l'entrée en vigueur du règlement européen EU 1107/2006, toute demande d'assistance (chaise roulante, etc.) doit parvenir à la compagnie aérienne au plus tard 48h avant la date de départ.
Important : le personnel navigant accompagne les passagers et assure le service à bord. Il ne peut cependant pas apporter son aide pour la prise des repas, l'hygiène personnelle ou encore l'administration de médicaments. À l'identique, il n'est pas habilité pour soulever ou porter un passager. Si vous avez besoin de ce type d'assistance ou si votre handicap empêche d'entendre ou de suivre les instructions de sécurité délivrées oralement par le personnel, vous devrez impérativement voyager avec un accompagnateur (âgé au moins de 16 ans révolu).
PRÉCISION DESCRIPTIF
Les photos utilisées pour présenter les hôtels et la destination le sont à titre indicatif et non-contractuel. Concernant votre logement, l'hôtel offre différentes configurations et décorations. La chambre allouée lors de votre arrivée pourra être ainsi différente de celle figurant en photo sur le présent descriptif.
Votre séjour est assuré par le tour opérateur suivant :
FRAM
INCLUS/NON INCLUS
Ce prix comprend
- Le forfait taxes et redevances des aéroports.
- L'accueil à l'arrivée.
- Le transfert aller et retour de l'aéroport à l'hôtel.
- Le séjour selon le type d'hébergement et de formule choisis.
- Les services, loisirs et activités mentionnés.
Les prix ne comprennent pas
- Les repas et les boissons non inclus dans la formule.
- Les dépenses d'ordre personnel.
- Les excursions facultatives, et les activités non mentionnées au programme.
- Les repas éventuels aux escales.
- Les garanties assistance, rapatriement, frais médicaux et d'hospitalisation, assistance juridique et pénale.
- Les garanties annulation, bagages, retard aérien.
FORMALITÉS
Informations générales sur les formalités
Formalités administratives
Pour tous les voyages, les Voyageurs devront être en possession des documents obligatoires et nécessaires à l’entrée dans le pays de destination ou au passage dans le ou les pays d’escale éventuelle : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité, autorisation parentale, livret de famille, visa etc…
Certains pays de destination exigent une pièce d'identité en cours de validité six mois après la date de retour. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que la prolongation de la durée de validité de la carte nationale d'identité, portant celle-ci à 15 ans, n'est pas reconnue par tous les pays de destination (plus d'informations sur le site: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-citoyens/documents-officiels-a-l-etranger/article/extension-de-la-duree-de-validite-de-la-carte-nationale-d-identite)
Nous vous invitons à consulter le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ afin de vérifier les formalités nécessaires.
Attention, ces renseignements ne concernent que les personnes de nationalité française, et sont donnés à titre indicatif.
Nous invitons les ressortissants étrangers ainsi que les binationaux à consulter directement les autorités compétentes (consulat, ambassade etc,…) de leur Etat ainsi que de l'Etat de destination, pour connaître les modalités de séjours sur les destinations et escales éventuelles et de vérifier la validité des documents et des vaccins.
Les frais de délivrance des documents nécessaires aux voyages (tels que passeports, visas) demeurent à la charge du Client et ne sont pas compris dans les prix de vente.
Attention, l’accomplissement des formalités incombe au Client qui devra s’assurer avant son départ des modifications éventuelles intervenues. Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant, par suite de non présentation des documents en cours de validité (passeport, visa, certificat de vaccination, ...) se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ à la date indiquée ou d’entrer sur le territoire de destination ou d’escale. Les frais resteront à la charge du Client.
Enfants mineurs :
Tout enfant mineur français voyageant dans l'Union Européenne ou l'Espace Schengen doit être muni de sa carte nationale d'identité (étant précisé que la carte nationale d'identité en apparence périmée n'est pas reconnue pour les mineurs) ou d'un passeport nominatif en cours de validité. Pour toute autre destination, l'enfant doit disposer d'un passeport nominatif.
Il est également vivement recommandé de munir les enfants mineurs non accompagnés de leurs représentants légaux d'une copie du livret de famille.
Dans le cadre d'un voyage à l'étranger, le mineur résidant en France, quelle que soit sa nationalité, et voyageant sans être accompagné de ses représentants légaux, parents ou détenteurs de l'autorité parentale, doit être muni, en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie du territoire CERFA n°15646*01 téléchargeable à l’adresse :
https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do
Ce formulaire doit être accompagné de la photocopie de la carte nationale d'identité ou du passeport du représentant légal, parent ou détenteur de l'autorité parentale signataire du formulaire.
Si l'enfant mineur ne dispose pas du même nom et/ou de la même adresse que le parent qui l'accompagne, l'autre parent devra en outre autoriser le voyage par une lettre manuscrite accompagnée d'une copie de sa carte nationale d'identité ou de son passeport, et du livret de famille.
En toute hypothèse, les parents sont invités à se renseigner auprès des compagnies aériennes sur un éventuel refus d'embarquement de l'enfant mineur non accompagné, ou un surcoût lié à la prise en charge de l'enfant pendant le vol.
Formalités sanitaires et médicales
Suivant le pays de destination où vous avez décidé de vous rendre et selon votre nationalité, vous devez accomplir, en plus des formalités administratives, des formalités sanitaires (obligatoires ou conseillées). Aussi, nous vous invitons à vous tenir informé sur votre voyage, à savoir, dès votre projet de voyage établi (certaines vaccinations devant avoir lieu plusieurs mois avant le départ pour une efficacité optimale) et jusqu’à votre départ (aux fins de connaître les risques sanitaires dans le pays de destination), notamment par la consultation d’un médecin, mais également par la consultation des sites suivants :
-
Les recommandations du ministère des Affaires Sociales et de la Santé (http://social-sante.gouv.fr/)
-
Le centre médical de l’Institut Pasteur (https://www.pasteur.fr/fr
-
L’Institut de Veille Sanitaire (InVS) (http://invs.santepubliquefrance.fr/)
-
Le site https://www.action-visas.com
Il est recommandé aux femmes enceintes de se renseigner auprès des compagnies aériennes sur l'éventuelle nécessité de leur fournir un certificat médical mentionnant le terme de leur grossesse, les compagnies pouvant leur refuser l'embarquement.
Le Client peut prendre connaissance du volume de dioxyde de carbone émis au cours du trajet à l'adresse http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr/.
Sécurité
En ce qui concerne le risque pays, jusqu’à votre départ, nous vous recommandons la consultation du site du ministère des Affaires Etrangères (https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/) notamment pour vous renseigner sur les risques politiques, météorologiques, etc. de votre destination.
Nous vous recommandons également de vous inscrire sur le site Ariane :
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html.
Avertissement
Dans tous les pays, il est rappelé qu'il est interdit d'acheter les produits à caractère notoirement illicite : objets issus de la contrefaçon, stupéfiants… Il est également interdit de ramasser ou d'acheter des objets issus de gisements archéologiques, sites historiques… Le non-respect de ces interdictions peut conduire à des sanctions pénales ou des peines d'emprisonnement en France ou dans le pays de destination.
Nous vous invitons à consulter le site : http://www.douane.gouv.fr.
