- Les piscines et les parcs aquatiques
- L’environnement paradisiaque en bord de mer
- Les privilèges de la formule « Tout compris »
DESCRIPTIF PRODUIT
Présentation
Situation
À proximité :
- Plage de sable, en accès direct (env. 900 m)
- El Camaléon Golf (env. 3 km)
- Centre commercial Las Americas (env. 9 km)
- Parque Los Fundadores (env. 10,6 km)
- Grotte Cenote Chaak Tun (env. 14,5 km)
- KuzaPark (env. 55 km)
- Museo Maya de Cancún (env. 60 km)
- Aéroport international de Cancún (env. 47,5 km)
Hébergement
Équipements :
- Terrasse ou balcon aménagé
- Climatisation
- Connexion Wifi
- Plateau de courtoisie avec thé/café
- Télévision à écran plat avec chaînes satellite
- Coffre-fort
- Minibar
- Matériel de repassage (sur demande)
- Salle de bains avec douche, bain à remous, peignoirs/chaussons et sèche-cheveux
- Family Club Deluxe Junior Suite
Restaurants & Bars
- Profitez d’un buffet à volonté aux saveurs internationales d’exception au restaurant « Orange Buffet »
- Le « Snack Sunset » vous accueille au sein de son buffet à volonté pour les petits-déjeuners et les diners
- Un Snack à l’identité d’un restaurant rapide est ouvert en milieu de journée et sert divers menus de fast-food
- Pour les amateurs de viande, savourez des plats soigneusement raffinés, cuisinés au charbon de bois au restaurant « La Vaqueria » à la carte
- Redécouvrez l’Italie dans vos assiettes grâce au restaurant « La Volta », faites vos choix à la carte
- La cuisine brésilienne s’invite à vos tables au restaurant « Amazonico », avec des plats traditionnels à base d’espadon et autres saveurs à la carte
- Le restaurant « La Hacienda » propose des repas aux coutumes mexicaines authentiques à la carte
- Faites succomber vos papilles au restaurant « Wok » proposant une cuisine purement asiatique à la carte
- Accompagné d’un spectacle traditionnel japonais, dégustez une cuisine avec hibachi et passez une soirée culinaire d’exception au restaurant « Teppanyaki » à la carte
- Le restaurant à la carte « Hikari Nikkei » propose des plats fusionnés entre une cuisine nippo-péruvienne
- En cas de petites soifs ou l’envie d’un rafraichissant en pleine séance bronzage ou baignade, le bar de la piscine « Fantasy » est à votre disposition pour vous combler
- Le bar du théâtre est idéal pour prendre un verre devant un spectacle en passant un moment convivial
- Situé directement sur la plage, le « Poquito Bar » sert de délicieux cocktails et des margaritas glacées qui vous rafraichiront
- Pour passer des soirées festives et dansantes, le « Disco Bar Areito », situé au sein de la discothèque Grand Riviera Princess, vous sert ce requinquant qui vous fait garder le rythme tout au long de la soirée
- Savourez des cocktails au sein d’une ambiance calme et paisible au bar « Punta Bete »
- Le « Plaza Bar », situé au cœur de l’hôtel, est l’endroit idéal pour prendre un verre l’après-midi ou en soirée, accompagné d’une musique en fond animant l’instant
- Pour déguster des glaces très appétissantes et rafraichissantes, le glacier situé sur la place de l’hôtel est là pour vous en servir
- Le « 5th Avenue Sports Bar » est l’endroit idéal pour se rafraichir après un effort intense lors d’une activité physique
- Le bar « Amazonico », situé à l’intérieur du snack sunset est ouvert quasiment toute la journée pour vous fournir les boissons de votre choix
- Profitez du « Tequila Bar» qui vous sert la boisson de votre choix
- Le Lobby Bar est à votre disposition pour combler vos soifs et vous servir ses meilleurs cocktails
Avec participation (€) :
Dans une ambiance ultra chic et romantique, savourez une cuisine gastronomique internationales au restaurant « Le Fleur »
Sports & Loisirs
- Plage de sable
- 10 piscines extérieures
- 2 parcs aquatiques
- Solarium aménagé de transats et parasols
- Serviettes de piscine/plage
- Salle de sport
- Terrain omnisport
- 5 courts de tennis
- Court de padel
- Tennis de table
- 4 courts de pickleball
- Volley-ball
- Water-polo
- Billard
- Espace enfants : mini-club, activités ludiques internationales de 4 à 12 ans, aire de jeux, salle de jeux, 2 pataugeoires…
- Espaces adolescents : club ado de 13 à 17 ans, jeux vidéo, mini-golf, tennis de table…
- Programme de divertissements quotidiens internationaux en journée et en soirée : concerts/spectacles, soirée disco…
Avec participation (€) :
- Parcours de golf
- Espace Spa et bien-être : soins corporels et du visage, massages
À votre disposition
- Réception 24h/24 – service de concierge
- Connexion Wifi
- Étages supérieurs accessibles par ascenseur
- Parking
- Cartes bancaires acceptées : American Express, Visa et MasterCard
Avec participation (€) :
- Boutiques
- Garde d’enfants (sur demande)
- Service médical (sur demande)
- Service d’étage
Information(s) pratique(s)
- Certaines chambres sont accessibles aux personnes à mobilité réduite (sur demande).
- Possibilité de chambres communicantes (sur demande).
- Les parties Family et Riviera sont actuellement fermées pour rénovation jusqu’au 16 avril 2026.
Formalités & Santé
- Formalités d’entrée :
A l’arrivée au Mexique, un formulaire appelé FMM doit être rempli par les autorités migratoires, il comporte l’indication de la durée du séjour. Ce document doit être conservé et remis au service d’immigration à la sortie du territoire ou à la compagnie aérienne.
En cas de perte de ce document, le voyageur devra s’acquitter d’une amende de 400 pesos (environ 20€) lors de la sortie du territoire. Cette formalité s’effectue exclusivement auprès du bureau officiel du service de l’immigration, situé dans chaque aéroport international (dont celui de Mexico et de Cancún).
Afin d’être autorisé à séjourner sur le territoire national, il faut veiller notamment à :
Vérifier que le séjour au Mexique ne dépasse pas 180 jours sur un an sans visa (en un seul ou plusieurs séjours) ;
Etre muni d’un passeport en bon état, dont la validité couvre la durée du séjour ;
Pouvoir justifier d’une adresse (hôtel, hébergement)
Pour toutes informations concernant les formalités d’entrée des ressortissants hors Union Européenne, il est nécessaire de se renseigner auprès des organismes adéquats (consulats, ambassades…).
Les mineurs voyageant à l’étranger doivent justifier de leur pièce d’identité (voir les conditions d’entrée du pays) et de l’autorisation de sortie du territoire s’ils voyagent sans être accompagnés de leurs représentants légaux. Les mêmes règles s'appliquent aux bébés.
www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1922
Le Gouvernement du Quintana Roo applique une taxe de séjour obligatoire pour les touristes étrangers séjournant dans l’Etat. Le paiement de cette taxe peut être effectué avant ou pendant le séjour via le le portail des autorités mexicaines. Le justificatif de paiement doit être présenté à la sortie du territoire.
Les passagers en transit dans un pays différent de leur destination finale sont priés de vérifier les formalités d'entrée spécifiques à ce pays.
- Important : escales aux Etats-Unis ou au Canada
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne un formulaire ESTA et vous acquitter d'un montant de 40 USD par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://esta.cbp.dhs.gov/
- Attention en cas de séjour ou d'escale aux USA :
Si votre trajet contient un passage par le Canada.
Il faudra vous plier aux procédures en vigueur : posséder un passeport biométrique, remplir en ligne une demande d'autorisation de voyage électronique (AVE) et vous acquitter d'un montant de 7$CAN par personne. Ce montant n'est pas inclus dans le prix du séjour. https://www.canada.ca/fr/immigration-refugies-citoyennete/services/visiter-canada/ave.html
- Santé
Toutes les informations de formalités d’entrée et de santé sont données sous réserve de modification.
Retrouvez toutes les précautions à prendre sur place, des informations complémentaires et apprenez tout ce qu’il faut savoir sur le pays que vous allez découvrir prochainement.
http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/conseils-par-pays/
À propos de votre voyage
Transport
En fonction des vols sélectionnés, l’aéroport de départ peut différer de celui de votre arrivée (ex : Orly et Roissy). Pour les vols spéciaux, l’aéroport n’est pas garanti lorsque la ville de départ/arrivée en comporte plusieurs (ex. : Roissy ou Orly).
Les pré- et post- acheminements depuis certaines villes de province peuvent aussi s'effectuer par TGV ou par vol intérieur.
Bagages « spéciaux »
Certains bagages considérés comme « spéciaux » (ex. : planche de surf, club de golf, vélo, etc.) font l'objet d'un supplément à régler à l'aéroport et doivent faire l'objet d'une demande préalable auprès du voyagiste. L'organisme en charge des transferts entre l'aéroport et l'hôtel se réserve également le droit d'appliquer un supplément pour le transport des « bagages spéciaux ». Ce supplément sera à régler directement sur place.
Votre séjour
La durée du séjour est calculée en fonction du nombre de nuitées et non de journées. Le premier et le dernier jour du séjour sont consacrés au transport international.
Les arrivées ou les départs peuvent avoir lieu en cours de nuit en fonction des horaires imposés par les compagnies aériennes.
Lors de votre séjour à l’hôtel, la chambre est mise à disposition vers 15h (check-in) et doit être libérée au plus tard à 11h ou 12h (selon les hôtels) lors du check-out le dernier jour.
En cas d’arrivée tardive à l’hôtel le premier jour, le dîner peut ne pas être fourni par l’hôtelier si le restaurant est fermé. Cependant, certains hôteliers mettent à disposition une assiette froide dans la chambre. En cas de départ matinal de l’hôtel, si le restaurant n’est pas encore ouvert, le client peut faire une demande la veille afin qu’une collation lui soit fournie avant son départ.
Confort des hôtels
De manière générale, les hôtels sont classés en termes de confort et de service sur une échelle de 2 à 5 étoiles, ces catégories correspondent aux normes locales propres à chaque pays.
Conditions spécifiques
En cas de conditions climatiques défavorables ou d'une affluence insuffisante à l'hôtel pendant la basse saison, il est possible que certaines activités, services et installations ne soient pas proposés (sports collectifs, mini club, restaurants, piscines, etc.).
Informations relatives à l'accessibilité
Pour les personnes à mobilité réduite, avant toute confirmation, nous vous invitons à contacter notre service réservation afin de vérifier si le voyage est adapté à votre situation.
Bébés et enfants
Le tarif « bébé » (moins de 2 ans) ou le tarif « enfant » (de 2 à moins de 12 ans) s’applique pour le bébé ou l’enfant qui partage la chambre avec deux adultes.
Bon à savoir
Périodes de printemps et d'été: Des groupes d'étudiants peuvent occasionner des niveaux de bruit plus élevés et certaines activités peuvent être modifiées.
INCLUS/NON INCLUS
Le prix comprend
- Les vols réguliers, spéciaux ou low-cost aller-retour (billets émis dès la réservation sur vols réguliers ou low-cost)
- La taxe de solidarité et de carbone
- Les taxes aéroport
- Les transferts collectifs aéroport-hôtel-aéroport
- L'hébergement selon la catégorie de chambre indiquée
- Les repas et boissons mentionnés dans la formule « Tout compris » (voir détail dans Restaurants & Bars)
Le prix ne comprend pas
- Tout ce qui n'est pas mentionné dans le paragraphe « Le prix comprend »
- La hausse carburant (réajustement possible après la réservation)
- La franchise bagage (sauf si mention contraire au moment du choix du vol)
- Les repas, snacks et boissons non mentionnés dans la formule « Tout compris »
- Les dépenses d'ordre personnel et les pourboires
- La taxe touristique
- Les assurances complémentaires facultatives
- Le formulaire ESTA si vous passez par les Etats-Unis (40 US$ / pers), ou AVE si vous passez par le Canada (7 CAN$ / pers).
FORMALITÉS
Informations générales sur les formalités
Formalités administratives
Pour tous les voyages, les Voyageurs devront être en possession des documents obligatoires et nécessaires à l’entrée dans le pays de destination ou au passage dans le ou les pays d’escale éventuelle : passeport ou carte nationale d’identité en cours de validité, autorisation parentale, livret de famille, visa etc…
Certains pays de destination exigent une pièce d'identité en cours de validité six mois après la date de retour. Par ailleurs, nous attirons votre attention sur le fait que la prolongation de la durée de validité de la carte nationale d'identité, portant celle-ci à 15 ans, n'est pas reconnue par tous les pays de destination (plus d'informations sur le site: https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/services-aux-citoyens/documents-officiels-a-l-etranger/article/extension-de-la-duree-de-validite-de-la-carte-nationale-d-identite)
Nous vous invitons à consulter le site https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/ afin de vérifier les formalités nécessaires.
Attention, ces renseignements ne concernent que les personnes de nationalité française, et sont donnés à titre indicatif.
Nous invitons les ressortissants étrangers ainsi que les binationaux à consulter directement les autorités compétentes (consulat, ambassade etc,…) de leur Etat ainsi que de l'Etat de destination, pour connaître les modalités de séjours sur les destinations et escales éventuelles et de vérifier la validité des documents et des vaccins.
Les frais de délivrance des documents nécessaires aux voyages (tels que passeports, visas) demeurent à la charge du Client et ne sont pas compris dans les prix de vente.
Attention, l’accomplissement des formalités incombe au Client qui devra s’assurer avant son départ des modifications éventuelles intervenues. Le voyage ne peut en aucun cas être remboursé lorsque le participant, par suite de non présentation des documents en cours de validité (passeport, visa, certificat de vaccination, ...) se trouve dans l’impossibilité de prendre le départ à la date indiquée ou d’entrer sur le territoire de destination ou d’escale. Les frais resteront à la charge du Client.
Enfants mineurs :
Tout enfant mineur français voyageant dans l'Union Européenne ou l'Espace Schengen doit être muni de sa carte nationale d'identité (étant précisé que la carte nationale d'identité en apparence périmée n'est pas reconnue pour les mineurs) ou d'un passeport nominatif en cours de validité. Pour toute autre destination, l'enfant doit disposer d'un passeport nominatif.
Il est également vivement recommandé de munir les enfants mineurs non accompagnés de leurs représentants légaux d'une copie du livret de famille.
Dans le cadre d'un voyage à l'étranger, le mineur résidant en France, quelle que soit sa nationalité, et voyageant sans être accompagné de ses représentants légaux, parents ou détenteurs de l'autorité parentale, doit être muni, en plus de sa pièce d'identité, du formulaire d'autorisation de sortie du territoire CERFA n°15646*01 téléchargeable à l’adresse :
https://www.formulaires.modernisation.gouv.fr/gf/cerfa_15646.do
Ce formulaire doit être accompagné de la photocopie de la carte nationale d'identité ou du passeport du représentant légal, parent ou détenteur de l'autorité parentale signataire du formulaire.
Si l'enfant mineur ne dispose pas du même nom et/ou de la même adresse que le parent qui l'accompagne, l'autre parent devra en outre autoriser le voyage par une lettre manuscrite accompagnée d'une copie de sa carte nationale d'identité ou de son passeport, et du livret de famille.
En toute hypothèse, les parents sont invités à se renseigner auprès des compagnies aériennes sur un éventuel refus d'embarquement de l'enfant mineur non accompagné, ou un surcoût lié à la prise en charge de l'enfant pendant le vol.
Formalités sanitaires et médicales
Suivant le pays de destination où vous avez décidé de vous rendre et selon votre nationalité, vous devez accomplir, en plus des formalités administratives, des formalités sanitaires (obligatoires ou conseillées). Aussi, nous vous invitons à vous tenir informé sur votre voyage, à savoir, dès votre projet de voyage établi (certaines vaccinations devant avoir lieu plusieurs mois avant le départ pour une efficacité optimale) et jusqu’à votre départ (aux fins de connaître les risques sanitaires dans le pays de destination), notamment par la consultation d’un médecin, mais également par la consultation des sites suivants :
-
Les recommandations du ministère des Affaires Sociales et de la Santé (http://social-sante.gouv.fr/)
-
Le centre médical de l’Institut Pasteur (https://www.pasteur.fr/fr
-
L’Institut de Veille Sanitaire (InVS) (http://invs.santepubliquefrance.fr/)
-
Le site https://www.action-visas.com
Il est recommandé aux femmes enceintes de se renseigner auprès des compagnies aériennes sur l'éventuelle nécessité de leur fournir un certificat médical mentionnant le terme de leur grossesse, les compagnies pouvant leur refuser l'embarquement.
Le Client peut prendre connaissance du volume de dioxyde de carbone émis au cours du trajet à l'adresse http://eco-calculateur.aviation-civile.gouv.fr/.
Sécurité
En ce qui concerne le risque pays, jusqu’à votre départ, nous vous recommandons la consultation du site du ministère des Affaires Etrangères (https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs/) notamment pour vous renseigner sur les risques politiques, météorologiques, etc. de votre destination.
Nous vous recommandons également de vous inscrire sur le site Ariane :
https://pastel.diplomatie.gouv.fr/fildariane/dyn/public/login.html.
Avertissement
Dans tous les pays, il est rappelé qu'il est interdit d'acheter les produits à caractère notoirement illicite : objets issus de la contrefaçon, stupéfiants… Il est également interdit de ramasser ou d'acheter des objets issus de gisements archéologiques, sites historiques… Le non-respect de ces interdictions peut conduire à des sanctions pénales ou des peines d'emprisonnement en France ou dans le pays de destination.
Nous vous invitons à consulter le site : http://www.douane.gouv.fr.
