Le Philoxenia Hotel & SPA bénéficie d’une situation privilégiée à Malia, une station balnéaire de la côte nord de la Crète. Il se trouve à seulement 100 mètres de la plage principale de sable, offrant un accès très facile aux plaisirs de la mer. À seulement 300 mètres, le centre-ville de Malia accueille bars, restaurants et boutiques, parfait pour profiter pleinement de l’animation locale. L’hôtel est également situé à environ 34 kilomètres de la ville d’Héraklion, la capitale régionale, ce qui permet de rejoindre facilement cette dernière pour des visites culturelles ou un accès pratique à l’aéroport international.

L’établissement propose 52 chambres réparties en deux bâtiments, offrant des options adaptées aux couples, familles et groupes d’amis. Les chambres sont modernes, récemment rénovées et dotées d’équipements de qualité pour assurer un séjour agréable.

Types de chambres disponibles :

Chambre Double ou Twin (25 m²) : Pour 2 à 3 personnes, avec un réfrigérateur, télévision par satellite, climatisation et balcon ou terrasse avec vue sur le jardin ou la piscine.

Chambre Familiale Standard (31 m²) : Pour 3 à 4 personnes, comprenant une chambre séparée et un salon avec lits superposés ou deux lits simples.

Chambre Supérieure (35 m²) : Pour 3 personnes, une chambre (lit double et canapé-lit) et un salon

52 chambres réparties en chambres doubles, familiales et suites

Une piscine extérieure avec section pour enfants

Un centre de bien-être avec piscine d'eau salée chauffée, jacuzzis et sauna

Un restaurant servant des plats crétois et internationaux

Un bar avec retransmission d'événements sportifs

Une connexion Wi-Fi gratuite dans les espaces publics

Wi-Fi gratuit : Disponible dans toutes les zones publiques de l’hôtel.

Parking privé gratuit : Disponible sur place sans réservation préalable.

Le Philoxenia Hotel & SPA propose une expérience culinaire agréable, alliant cuisine crétoise traditionnelle et saveurs internationales, dans un cadre convivial et raffiné.

Petit-déjeuner

Chaque matin, un petit-déjeuner buffet est servi de 7h30 à 10h30, offrant une variété de plats sucrés et salés pour bien commencer la journée.

Déjeuner et dîner

Le déjeuner et le dîner sont proposés sous forme de buffet généreux, mettant en avant des spécialités locales et des plats internationaux. Les ingrédients sont soigneusement sélectionnés, privilégiant les produits locaux et de saison, pour offrir des saveurs authentiques de la cuisine crétoise.

Soirées à thème

Des soirées à thème sont régulièrement organisées autour de la piscine, telles que des soirées crétoises avec danse folklorique et barbecue, accompagnées de musique grecque et internationale en direct.

Bar et détente

Le bar de l'hôtel propose une large gamme de cocktails exotiques, de boissons rafraîchissantes, de jus frais et de glaces, le tout dans une ambiance musicale agréable. Le bar est ouvert tous les jours de 10h00 à 01h00, offrant un cadre idéal pour se détendre après une journée d'exploration.

Arrivée / Départ :

L’heure d’arrivée est généralement fixée à partir de 14h00.

Le départ doit s’effectuer avant 11h00.

Langues parlées :

Le personnel de l’hôtel parle principalement grec, anglais et allemand.

Accès Wi-Fi :

Connexion Internet gratuite disponible dans les parties communes et dans les chambres.

Accessibilité :

L’hôtel propose des aménagements pour les personnes à mobilité réduite, notamment des chambres adaptées et un accès facilité aux espaces communs.

Animaux :

Les animaux de compagnie ne sont généralement pas admis, il est conseillé de vérifier au moment de la réservation.

Modes de paiement :

Cartes de crédit principales acceptées (Visa, MasterCard, American Express).

Services supplémentaires :

Service de blanchisserie, location de voitures et organisation d’excursions disponibles sur demande.

Parking :

Parking privé gratuit sur place, sans réservation préalable.

Environnement :

L’hôtel est situé dans une zone calme, à proximité du centre-ville animé et de la plage.

Passagers Français, Européens ou Ressortissants de l'Espace Économique Européen :

Adultes :
Carte nationale d'identité ou passeport en cours de validité, avec une durée de validité couvrant la période du retour.

Bébés et Mineurs :

Accompagnés de Deux Parents : Carte d’identité ou passeport, selon les conditions mentionnées ci-dessus.

Accompagnés d’un Seul Parent : Carte d’identité ou passeport, selon les exigences du pays de destination.

Non Accompagnés des Deux Parents :
Conformément à la loi sur la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et au décret du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant à l'étranger sans un représentant légal doivent avoir :

Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport, selon la réglementation du pays de destination).

Autorisation de sortie du territoire (formulaire Cerfa Nº 15646*01, disponible sur service-public.fr).

Photocopie de la pièce d’identité du parent signataire de l’autorisation de sortie du territoire.

Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.

Ressortissants Étrangers :

Ils doivent consulter le consulat de leur destination pour accomplir les formalités spécifiques à leur situation. Un passager ne présentant pas les documents requis (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourra prétendre à aucun remboursement.

Assurez-vous de bien vérifier ces formalités avant votre départ pour garantir un voyage sans encombre.

Les clients apprécient particulièrement la proximité de la plage et du centre-ville, qui permet de profiter facilement de la mer et des animations locales. Le personnel est souvent décrit comme chaleureux et accueillant, offrant un service attentif et professionnel. Les chambres sont jugées propres, confortables et bien équipées, avec un bon rapport qualité-prix. Beaucoup soulignent également la qualité des installations spa et la diversité des repas proposés au restaurant, avec des plats savoureux et bien présentés. Enfin, l’ambiance générale de l’hôtel est qualifiée de calme et relaxante, idéale pour des vacances reposantes en Crète.

Formalités :

Tout passager français, européen ou ressortissant d’un pays membre de l’Espace Economique Européen a l’obligation de présenter, à chaque embarquement, une pièce d’identité en cours de validité (carte d’identité ou passeport), selon les conditions suivantes :
• Adultes : Carte nationale d’identité ou passeport en cours de validité et/ou avec durée pour le retour.
• Bébés et mineurs :
- accompagnés des 2 parents : carte d’identité ou passeport selon les conditions mentionnées ci-dessus.
- accompagnés d’un seul parent : Carte d’identité ou passeport personnel selon les conditions du pays ci-dessus.
- non accompagnés des 2 parents : En vertu de la loi relative à la lutte contre le terrorisme du 3 juin 2016 et du décret gouvernemental du 2 novembre 2016, les mineurs voyageant hors du territoire national sans une personne détentrice de l’autorité parentale doivent être porteurs des documents suivants :
+ Pièce d’identité du mineur (carte d’identité ou passeport selon règlementation du pays de destination)
+ Autorisation de sortie du territoire (imprimé Cerfa Nº 15646*01 disponible sur service-public.fr)
+ Photocopie de la pièce d’identité de la personne détentrice de l’autorité parentale signataire de l’autorisation de sortie du territoire
- Les mineurs non-accompagnés ne sont pas acceptés sur nos séjours.
• Les ressortissants étrangers doivent consulter le consulat de la destination choisie et doivent accomplir, à leur charge, toute formalité spécifique les concernant. Un passager qui ne pourrait pas embarquer sur un vol faute de présenter les documents exigés (passeport, carte d’identité, visas, etc.) ne pourrait prétendre à aucun remboursement.
• Informations, sécurité et conditions sanitaires : consultez le site www.diplomatie.gouv.fr., rubrique « Conseils aux voyageurs »
Dans tous les cas, l’accomplissement Et le paiement des formalités incombent au client, sauf indication contraire de la part d’Héliades.

Informations pratiques :

• Monnaie : Euro
• Climat : méditerranéen, se visite en toute saison. Les mois les plus agréables sont mai, juin et septembre. Avril et octobre connaissent parfois quelques perturbations. Juillet et août sont les mois les plus chauds ; cette chaleur est atténuée dans les îles par les vents du nord, en particulier le Meltem dans les Cyclades qui peut être très violent et entraîner des perturbations météorologiques et modifications des rotations maritimes ou aériennes.
• Langue : grec. Le français est irrégulièrement parlé ; l’anglais est beaucoup plus utilisé.
• Voltage : 220 volts.
• Décalage horaire : + 1h. Lorsqu’il est 12 h en France, il est 13 h en Grèce.
• Téléphone : pour appeler depuis la France vers la Grèce : 00 (international) + 30 (Grèce) - + n° du correspondant.
• Santé : pas de vaccin obligatoire. La carte européenne d’assurance maladie donne droit à une prise en charge médicale pour les citoyens de l’Union Européenne. Vous devez en faire la demande auprès de votre caisse d’assurance maladie (comptez au moins 2 semaines de délai).
• Animaux : rarement acceptés dans les hôtels, ils ne le sont jamais sur les bateaux de croisière ni dans les cars lors des circuits.
• Taxe de séjour à payer sur place à l'arrivée à l'hôtel ("Climate Resilience Tax" ; montant par chambre et par nuit) :
Pour la période du 01/04/26 au 31/10/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 2 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 5 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 10 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 15 € par chambre/nuit

Pour la période du 01/01/26 au 31/3/26 et du 01/11/26 au 31/12/26
Hôtel 4 clés ou 1*/2*: 0,50 € par chambre/nuit
Hôtel 3*: 1,50 € par chambre/nuit
Hôtel 4*: 3 € par chambre/nuit
Hôtel 5* ou villa ou logement de + 80 m² : 4 € par chambre/nuit

Vols opérés par les compagnies low cost, régulières ou charters suivantes ou similaires. Pour les vols spéciaux, les compagnies annoncées sont données à titre indicatif et pourront être modifiées sans préavis.

Aegean Airlines Compagnie grecque créée en 1999
Transavia compagnie Néerlandaise créée en 1965
Sky Express compagnie grecque créée en 2005

La durée du séjour est calculée sur un nombre de nuitées et non de journées. En raison des horaires imposés par les compagnies aériennes, la première et/ou la dernière nuit peuvent se trouver écourtées par une arrivée tardive ou un départ matinal. Certains vols peuvent faire l'objet d'une escale avec ou sans changement d'appareil. Pour les vols avec escale et selon les horaires, d’éventuelles nuits de transit peuvent être nécessaires (non incluses dans nos tarifs).

Dans le cas de séjours avec vols réguliers, des mises à jour des tarifs et des disponibilités sont faites par les compagnies aériennes. Il se peut que les tarifs « à partir de » soient réajustés en fonction de la vérification en temps réel. Le prix et la disponibilité de l’offre est confirmée à l’étape « coordonnées » du process de vente. Les billets sont émis dès la réservation sur vols réguliers. Dans le cas de séjours avec vols spéciaux, les horaires sont communiqués quelques jours avant votre départ.

La politique bagage diffère selon la compagnie aérienne que vous aurez sélectionnée . Cette information est indiquée par le logo « bagages non inclus » au moment de la sélection de votre vol (rubrique «transport »). Vous pourrez à cette même étape ajouter un ou plusieurs bagages soute. Le bagage cabine est inclus à condition de respecter le format défini par la compagnie aérienne réservée.